Direito de retratação

Direito de retratação dos consumidores
(Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não estejam predominantemente relacionados com a sua atividade comercial ou profissional independente)

Política de anulação

Direito de rescisão
Tens o direito de revogar o presente contrato no prazo de catorze dias sem apresentar razões.
O prazo de revogação é de catorze dias a contar do dia

do dia em que o utilizador ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tiver tomado posse dos bens ou em que tiver tomado posse dos bens, se o utilizador tiver encomendado um ou mais bens no âmbito de uma encomenda uniforme e estes forem ou vierem a ser entregues uniformemente;

no dia em que o utilizador ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tiver tomado posse das últimas mercadorias ou tiver tomado posse das últimas mercadorias, se o utilizador tiver encomendado várias mercadorias no âmbito de uma única encomenda e estas forem entregues separadamente;

no dia em que o utilizador ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse da última remessa parcial ou do último artigo ou tenha tomado posse do último artigo, se o utilizador tiver encomendado mercadorias que sejam entregues em várias remessas parciais ou artigos;

Para exercer o teu direito de retratação, deves enviar-nos

Benkos 
Strassburger Str. 13
22049 Hamburgo

Número de telefone: +49 40 20916864
Endereço de correio eletrónico: info@benkos.de

por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) da tua decisão de revogar este contrato. Para este efeito, podes utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, que não é, no entanto, obrigatório.

Para respeitar o prazo de retratação, basta que envies a notificação do exercício do direito de retratação antes do termo do prazo de retratação.

Consequências da revogação

Se revogares o presente contrato, reembolsar-te-emos todos os pagamentos que recebemos de ti, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de teres escolhido um tipo de entrega diferente da entrega normal mais barata oferecida por ), sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da tua revogação do presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizaste para a transação original, salvo acordo expresso em contrário contigo ; em nenhum caso te serão cobradas quaisquer taxas devido a este reembolso .

Podemos recusar o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que tenhas fornecido prova de que devolveste os bens, consoante o que ocorrer primeiro .

O utilizador deve devolver ou entregar-nos os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que nos notificar da rescisão do presente contrato. O prazo é cumprido se o utilizador enviar os bens antes do final do período de catorze dias.

Os custos directos de devolução de bens que podem ser enviados por correio e os custos directos de devolução de bens que não podem ser enviados por correio. Os custos das mercadorias que não podem ser enviadas por correio estão estimados num máximo de aproximadamente 200 EUR.

Só tens de pagar por qualquer perda de valor dos bens se esta perda de valor se dever ao manuseamento dos bens que não seja necessário para a inspeção do estado, propriedades e funcionamento dos bens. .

Motivos de exclusão ou de caducidade

O direito de revogação não existe no caso de contratos

para a entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para cuja produção seja decisiva uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
para o fornecimento de bens que se possam estragar rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado;
para o fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço tenha sido acordado no momento da celebração do contrato, mas que não possam ser fornecidas antes de decorridos 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual dependa de flutuações do mercado sobre as quais o comerciante não tenha qualquer influência ;
para a entrega de jornais, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura.

O direito de retratação expira prematuramente no caso de contratos

para a entrega de mercadorias seladas que não sejam susceptíveis de devolução por razões de proteção da saúde ou de higiene se o selo tiver sido retirado após a entrega;
para a entrega de mercadorias se estas tiverem sido inseparavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega devido à sua natureza;
para a entrega de gravações de som ou vídeo ou de software informático numa embalagem selada, se o selo tiver sido retirado após a entrega .

Modelo de formulário de rescisão

(Se pretenderes rescindir o contrato , preenche e devolve este formulário)

Dirige-te à Benkos, 
Strassburger Str. 13
22049 Hamburgo

Endereço de correio eletrónico: info@benkos.de

Eu/nós (*) revogo(amos) o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/
a prestação do seguinte serviço (*)

Encomendado em (*)/ recebido em (*)

Nome do(s) consumidor(es)
Endereço do(s) consumidor(es)
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel )
Data

(*) Risca o que não for aplicável.